Kaip sukurti sėkmingos internetinės parduotuvės verslo planą

Norint sėkmingai vystyti verslą sparčiai besikeičiančiame elektroninės prekybos pasaulyje vien sugalvoti genialią verslo idėją, deja, nepakaks. Reikia kruopščiai viską suplanuoti ir turėti strategiją, kuri padės įveikti bet kokius iššūkius. Šiame straipsnyje išsiaiškinsime, kas yra verslo planas, kodėl jis būtinas jūsų internetinei parduotuvei ir kokie pagrindiniai jo elementai turėtų būti įtraukti norint, kad jūsų verslas klestėtų.

Verslo plano esmė

Verslo planas yra internetinės parduotuvės planas, kuriame apgalvota jūsų vizija, tikslai ir strategijos kaip visą tai įgyvendinti. Tai nėra tik dokumentas, skirtas pritraukti finansavimą – jis yra galingas įrankis, kuris padės naujam verslui išsiskirti iš minios, o jau seniai vystomam – sklandžiai pasiekti užsibrėžtus tikslus, stebėti verslo progreso dinamiką, o prireikus, imtis greitų ir efektyvių sprendimų.

ESTO pirkti dabar, mokėti vėliau

Rūpinkitės savo darbo ir gyvenimo pusiausvyra su ESTO pirkti dabar, mokėti vėliau.

Pasinaudokite ESTO pirkti dabar, mokėti vėliau

Pagrindiniai verslo plano elementai

Planuojama veikla

Savo verslo planą pradėkite turėdami aiškią savo internetinės parduotuvės viziją. Šiame etape svarbiausia užduotis yra apibrėžti, ką norite parduoti ar kokias paslaugas norite teikti. Tai taps jūsų internetinės parduotuvės DNR – tai, kas unikalu ir traukia klientus.

Štai keli klausimai, kurie jums padės nuspręsti savo verslo kryptį, o klientams geriau suprasti, kas jūs, ir ką siūlote.

1. Ką norite parduoti arba kokias paslaugas norite teikti? 

2. Kuo jūsų internetinis verslas skirsis nuo konkurentų? 

3. Kaip jūsų verslas atrodys ateityje?

Siūlomi produktai

Apibrėžkite savo pasiūlą bei išsirinkite produktus, kuriuos ketinate parduoti. Apgalvokite jų unikalumą, kokybę ir tai, kaip jie atitinka jūsų tikslinės auditorijos poreikius ar norus. Pavyzdžiui, jei planuojate atidaryti drabužių internetinę parduotuvę, apibrėžkite, ar tai bus aukštos kokybės dizainerių drabužiai, ekologiški ir tvarūs ar specializuota sporto apranga.

Prie siūlomų produktų taip pat galite pridėti ir mokėjimo sprendimą, leidžiantį iš karto įsigyti ir džiaugtis prekėmis su galimybe už jas mokėti vėliau. Tokius „pirk dabar, mokėk vėliau“ mokėjimo sprendimus siūlo ESTO. Įdiegę šį sprendimą į internetinę parduotuvę, savo klientams suteiksite laisvę ir lankstumą už norimas prekes mokėti vėliau, be to, padidinsite pardavimus bei vidutinį krepšelio dydį.

Rinkos ir konkurencijos analizė

Atlikite išsamų rinkos tyrimą, kad suprastumėte savo tikslinę auditoriją ir jos pageidavimus. Nustatykite savo konkurentus ir išanalizuokite jų stipriąsias ir silpnąsias puses. Skirkite laiko suprasti, ką iš tiesų gali pasiūlyti jūsų parduotuvė, ir kaip ji gali išsiskirti iš rinkoje jau esančių verslų.

Pavyzdžiui, jei ketinate prekiauti kosmetikos produktais, išsiaiškinkite, ko ieško jūsų klientai. Ar jiems svarbūs natūralūs ingredientai, tvarus įpakavimas arba tam tikras rezultatas. Pasidomėkite savo konkurentais, jų asortimentu, susisiekite su jų klientų aptarnavimo specialistais, galbūt pastebėsite kokių nors trūkumų (ilgas laukimo laikas, neišsamūs atsakymai į rūpimus klausimus, arba nemandagus elgesys).      

Taip gausite svarbios informacijos, kuri padės išnaudoti galimybes ir išvengti klaidų, o svarbiausia, suteiks jums konkurencinį pranašumą, nes geriau nei jūsų konkurentai suprasite rinką.

Finansai: išlaidos ir pajamos

Svarbi jūsų verslo plano dalis yra finansai. Jie skirstomi į dvi dalis: išlaidos ir pajamos.

• Paleidimo išlaidos: prieš pradedant, turėtumėte įvertinti pradinį investicinį poreikį. Tokios išlaidos apima internetinės parduotuvės puslapio kūrimą, įvairių funkcijų įdiegimą ir vizualinį apipavidalinimą. Taip pat reikia nepamiršti ir kitų pradinių išlaidų įsigyti prekėms ir paslaugoms.

• Fiksuotos ir kintamos išlaidos: jos apima reguliarias išlaidas, tokias kaip serverio nuoma, darbuotojų atlyginimai, komunalinių paslaugų sąskaitos ir kitos išlaidos, kurios priklauso nuo jūsų veiklos apimties.

• Rinkodaros ir reklamos išlaidos: norėdami pritraukti klientus, turėsite investuoti į rinkodaros ir reklamos priemones. Tai apima tiek internetinės reklamos išlaidas, tiek tradicinės rinkodaros priemones, pavyzdžiui, plakatus ar renginių organizavimą.

Pajamos taip pat svarbios kaip ir išlaidos. Todėl turėtumėte skirti laiko apskaičiuoti prognozuojamas pajamas. Tai padaryti galite remdamiesi internetinės parduotuvės lankytojų srauto skaičiumi, santykiu tarp apsilankiusiųjų ir įsigijusių prekes, ir vidutinio krepšelio dydžiu. Tai padės nustatyti, ar jūsų verslas yra finansiškai tvarus, ir kada galite tikėtis susigrąžinti investicijas arba pradėti generuoti pelną. 

Rinkodaros strategija

Veiksminga rinkodara yra gyvybiškai svarbi norint ne tik pritraukti klientų į jūsų internetinę parduotuvę, bet ir paskatinti juos įsigyti prekes. Šiais laikais daugelis internetinių verslų pasitelkia reklamą socialiniuose tinkluose, bendradarbiauja su nuomonės formuotojais arba patys kuria išskirtinį turinį, kuris ne tik pristato jų prekės ženklą ir parduodamus produktus, bet ir kuria jų įvaizdį bei padeda suprasti klientus.

Reklama socialiniuose tinkluose puikiai tiks jei parduodate madingus drabužius, aksesuarus, papuošalus arba kosmetikos priemones. Galite kurti vaizdo įrašus, kurie demonstruoja įvairius apsirengimo stilius, dalintis prieš ir po kosmetikos naudojimo rezultatais. 

Taip pat populiarios ir naujienlaiškių prenumeratos, kuriose dažnai dalinamasi naudingais patarimais, pristatomi ypatingi pasiūlymai ar nuolaidos kodai. Pavyzdžiui, jei turite vaikiškų drabužių parduotuvę, galite siūlyti prenumeruoti jūsų naujienlaiškį, nes su prenumeratoriais dalinsitės vaikų mados naujienomis. Svarbiausia, kad jūsų pasirinkta rinkodaros strategija būtų pritaikyta jūsų tikslinei auditorijai.

Steigėjai ir jų patirtis

Nuolat tarpusavyje dalinkitės savo komandos narių patirtimi. Tai gali apimti praeities sėkmę elektroninės prekybos, rinkodaros ar konkretaus verslo srityje. Pavyzdžiui, jei jūsų komandos narys sėkmingai dirbo elektroninės prekybos srityje, jis gali padėti rasti geriausius prekių tiekimo šaltinius arba sukurti efektyvias prekių atsargų valdymo strategijas. Jei komandoje turite rinkodaros profesionalą, jis gali sukurti rinkodaros kampanijas, kurios geriausiai pasieks jūsų tikslinę auditoriją.

Be to, nepamirškite nuolat atnaujinti žinių, registruokitės į jūsų verslui naudingus seminarus ar mokymus. Profesionali ir patyrusi komanda verslą pakels į kitą lygį bei padės pritraukti potencialius investuotojus ar partnerius.

SSGG analizė

Savo verslo planą užbaikite pasitelkę strateginio planavimo techniką SSGG (angl. SWOT). Ši SSGG analizė padės suprasti jūsų internetinio verslo stipriąsias ir silpnąsias puses, galimybes ir grėsmes. Išrinkome keletą klausimų, kurių galite paklausti savęs ir savo partnerių.

1. Kuo esame pranašesni už savo konkurentus?

2. Kaip mus mato klientai?

3. Kur galėtume tobulėti?

4. Kokias mūsų silpnybes pastebi konkurentai?

5. Kokie išoriniai įvykiai teigiamai veikia mūsų verslą?

6. Kaip galime pagerinti vartotojų patirtį?

7. Ką mūsų konkurentai daro tinkamai, o mes – ne?

8. Ar rinka, kurioje mes esame, gali plėstis?

Kaip jau supratote, norint sukurti sėkmingą internetinę parduotuvę, turite skirti laiko apgalvoti jos viziją, misiją ir įgyvendinimo strategijas. Tai ne tik gali padėti gauti finansavimą, bet ir su pasitikėjimu priimti kasdienius sprendimus bei stebėti progresą. 

Jei ieškote daugiau informacijos apie internetinės parduotuvės kūrimą, svarstote apie galimybę ją susikurti patys, siūlome žvilgtelėti į mūsų kitą naudingų patarimų kupiną tinklaraščio įrašą: „Kaip sukurti elektroninę parduotuvę ir įdiegti sumanius sprendimus“.